En cumplimiento con la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, ponemos a tu disposición el formulario de revocación de compra.

¿Cómo funciona el derecho de arrepentimiento?

De acuerdo a la Ley de Defensa del Consumidor, contás con 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra.

⚠️ Excepción importante: Productos Personalizados

De acuerdo al Art. 1116 del Código Civil y Comercial de la Nación, el derecho de arrepentimiento NO APLICA a productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Esto incluye, pero no se limita a:

• Stickers o Calcos impresos con diseños, logos o imágenes enviadas por el cliente.

• Fotos tipo Polaroid impresas con archivos personales del usuario.

• Cualquier producto que haya sido fabricado exclusivamente bajo pedido con características únicas.

Para productos no personalizados (como libros para colorear genéricos o agendas de stock estándar), el derecho de arrepentimiento sigue vigente bajo las condiciones legales.

Formulario de solicitud

Si deseás iniciar el proceso de arrepentimiento para un producto apto, por favor completá el siguiente formulario: