Al realizar una compra en A Tu Gusto! Gráfica, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:
🔹 Tiempos de producción
Todos nuestros productos son personalizados y se realizan a pedido. El tiempo de producción es de entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo del tipo de producto y volumen del pedido.
A este plazo debe sumarse el tiempo de envío correspondiente al servicio de correo seleccionado.
🔹 Aprobación de diseño
Antes de la producción, se enviará una muestra digital del diseño para su aprobación. Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente todos los detalles (textos, colores, medidas, etc.).
Una vez aprobado el diseño, no se podrán realizar cambios.

🔹 Calidad de imágenes proporcionadas por el cliente
La calidad final de impresión depende directamente de la calidad de los archivos enviados por el cliente.
Si las imágenes, logos o diseños proporcionados presentan baja resolución, pixelación o falta de nitidez, estos defectos también se verán reflejados en el producto impreso.
A Tu Gusto! Gráfica no se responsabiliza por resultados de impresión derivados de archivos de baja calidad enviados por el cliente. Se recomienda enviar imágenes en alta resolución para garantizar un mejor resultado final.
🔹 Falta de respuesta del cliente
El cliente deberá responder y aprobar el diseño dentro de las 48 horas posteriores a la compra.
En caso de no recibir respuesta en ese plazo, el pedido quedará en pausa y los tiempos de producción dejarán de correr hasta obtener confirmación.
A Tu Gusto! Gráfica no se responsabiliza por demoras derivadas de la falta de respuesta del cliente.
🔹 Variación de colores
Los colores visualizados en pantalla pueden diferir del resultado final impreso, ya que los dispositivos digitales utilizan el sistema de color RGB, mientras que la impresión se realiza en sistema CMYK.
Por este motivo, pueden existir leves variaciones de tono, brillo o intensidad entre el diseño aprobado y el producto final, lo cual no se considera una falla de impresión ni motivo de reclamo.
En trabajos donde el color sea crítico, recomendamos solicitar una muestra previa impresa.
🔹 Políticas de envío
Los envíos se realizan a través de servicios de logística como Andreani u otros disponibles.
No nos responsabilizamos por demoras, extravíos o daños ocasionados durante el envío.
🔹 Derecho de exclusión (productos personalizados)
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos (incluyendo nombres, fotos o diseños específicos), no se aceptan cambios ni devoluciones una vez iniciado el proceso de producción.
La única excepción será en casos de errores de impresión o fallas atribuibles a nuestro proceso.
🔹 Cancelaciones
Los pedidos podrán cancelarse únicamente antes de la aprobación del diseño y el inicio de la producción.
🔹 Aceptación de condiciones
Al confirmar el pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos y condiciones.